50 000 Апельсинок можно получить за перенос номера от другого оператора — мы начислим 5000 Апельсинок в течение 14 дней после успешного оформления заявления на перенос, а затем будем начислять ещё по 15 000 Апельсинок в течение 3 месяцев, если продолжаешь пользоваться связью билайна

10 Апельсинок = 1 рублю, их можно потратить на продукты в Пятёрочке и Перекрёстке или на связь в билайне

Апельсинки начисляются на номер, который переносишь в билайн. для этого требуется аккаунт с ним в программе лояльности Апельсин или регистрация в ней

срок действия начисленных Апельсинок — 14 дней

подробнее об условиях акции — в правилах акции

1000 бонусных рублей можно получить за перенос номера от другого оператора — мы начислим её на твой бонусный баланс в течение 14 дней после успешного переноса. 1 бонусный рубль равен 1 рублю, бонусами можно оплачивать тариф и дополнительные опции, входящие в него, например:

— пакет минут, смс, гб по тарифу и безлимитные звонки на билайн
— подключённые по тарифу опции безлимитного интернет-трафика на сервисы
— домашний интернет и телевидение

бонусные рубли действуют 6 месяцев с момента начисления или пока не закончатся. после этого абонентская плата по тарифу начинает списываться с основного баланса

подробнее об условиях акции и бонусных рублях — в правилах акции

услуга помогает сохранить номер телефона, когда меняешь оператора. можно перенести номер мобильного телефона любого оператора, а вот городские номера не переносятся

1. оформи заявку
ты можешь подать заявку онлайн в мобильном приложении или на сайте (смотри «как подать заявку на перенос номера, если ещё нет сим-карты билайна?»). потом приходи в офис с паспортом или дождись курьера, чтобы подписать документы и получить пластиковую сим-карту. ещё можешь оформить заявку сразу в офисе

2. после того как оформишь
у тебя появится сим-карта с временным номером, на которую перенесётся твой основной номер. можешь пользоваться временным номером или сим-картой текущего оператора, пока не произошёл перенос

этапы переноса займут 8 дней (иногда дольше) с того дня, когда документы поступят в наш офис. ты можешь авторизоваться с временным номером в мобильном приложении и отслеживать статусы переноса в нём

3. проверим данные
чтобы перенести твой основной номер в билайн, сверим ф. и. о., номер и серию паспорта в заявке с данными у текущего оператора — они должны совпадать. о результате напишем в смс или мобильном приложении

4. перенесём основной номер
мы напомним о переносе за день. последний этап происходит в ночное время и длится час. в это время услуги связи могут работать с ограничениями. после переноса все звонки, смс и мобильный интернет могут быть недоступны первые 5 часов — потом всё заработает в полную силу

1. баланс у текущего оператора должен быть положительным на всех этапах. убедись, что денег на балансе хватит до завершения переноса
2. номер не должен быть заблокирован из-за утери сим-карты или неоплаты услуг текущего оператора
3. в заявлении нужно указать актуальные ф. и. о., номер и серию паспорта, которые совпадают с данными в договоре у текущего оператора. если данные не совпадают, актуализируй их у текущего оператора до того, как подашь заявление
4. с момента последнего переноса номера должно пройти не меньше 60 дней

услуга стоит 100 ₽. деньги спишутся на следующий день после того, как документы будут подписаны и заявка поступит в офис.

сим-карта стоит 100 ₽

номер в среднем переносится 8 календарных дней (иногда дольше). перенос начнётся с того дня, когда подпишешь документы в офисе или у курьера и он передаст их в офис. последний этап переноса произойдёт ночью с 8 на 9 день

есть несколько способов

1. на сайте:

1. введи номер, который собираешься перенести и нажми «продолжить»
2. ознакомься с заказом, можешь скорректировать тариф
3. выбери, как будешь получать временную сим, — курьером или самовывозом
4. выбери удобный способ оплаты
5. выбери, как передашь паспортные данные, — через Госуслуги или при получении
6. дождись звонка для подтверждения заказа
7. подпиши документы и получи сим-карту билайна с временным номером

2. в мобильном приложении:

1. нажми «стать абонентом» → «перенести номер»
2. введи номер, который собираешься перенести и нажми «продолжить»
3. ознакомься с заказом, можешь скорректировать тариф
4. выбери, как будешь получать временную сим, — курьером или самовывозом
5. выбери удобный способ оплаты
6. выбери, как передашь паспортные данные, — через Госуслуги или при получении
7. дождись звонка для подтверждения заказа
8. подпиши документы и получи сим-карту билайна с временным номером

3. или в нашем офисе — приходи с паспортом. если номер оформлен не на тебя, понадобится нотариально заверенная доверенность от владельца номера:

1. напиши заявление на перенос номера в билайн
2. выбери тариф
3. заключи договор с билайном и получи сим-карту

если у тебя есть действующая сим-карта билайна и ты хочешь сохранить тариф, оформи переход в мобильном приложении

скачай мобильное приложение и войди в него → нажми на логотип билайна внизу экрана → «перенести номер» → введи номер → следуй инструкции на экране → введи код из смс для подтверждения переноса

мы будем присылать смс об этапах переноса на временный номер. можешь авторизоваться в мобильном приложении и отслеживать статус переноса в нём

причина № 1
ф. и. о., паспортные данные или номер телефона в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора
что делать?
актуализировать данные у текущего оператора по инструкции. мы повторно заведём заявление на перенос через 3 дня.
или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

причина № 2
есть непогашенный долг перед текущим оператором
что делать?
погасить задолженность любым удобным способом — мы повторно заведём заявление на перенос через 3 дня. или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

причина № 3
прошло меньше 60 дней с предыдущего переноса номера
что делать?
дождаться, пока пройдут 60 дней, и повторно подать заявление на переход (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

причина № 4
номер заблокирован текущим оператором. услуги связи приостановлены из-за потери сим-карты, по решению суда или из-за неоплаты услуг текущего оператора
что делать?
разблокировать номер в офисе текущего оператора — мы повторно заведём заявление на перенос через 3 дня. или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

если остались деньги на балансе у другого оператора, можешь оформить возврат в его офисе

служба поддержки при переносе номера (звонок бесплатный): 8 800 700-40-04